«Бритіш Американ Тобакко Україна»входить до складу Групи компаній «Бритіш Американ Тобакко» - провідної міжнародної тютюнової компанії, продукція якої продається у більш ніж 200 країнах.
Ми прагнемо бути найкращим працедавцем, забезпечуючи комфортні умови праці та розвиток наших працівників
BAT УКРАЇНА ШУКАЄ: Молодшого менеджера з контент маркетингу (Direct Marketing Executive)
ФУНКЦІЯ: Маркетинг (Підвідділ з маркетингу у цифровому каналi)
МІСЦЕРОЗТАШУВАННЯ:м. Київ
ПОЗИЦІОНУВАННЯ РОЛІ ТА ЦІЛІ:
Ми шукаємо енергійного та креативного спеціаліста для ведення регулярної та ефективної комунікації з клієнтською базою (директ або прямі комунікації). Працівник на даній посаді має забезпечувати синергію створення та адаптації рекламних повідомлень, застосовувати на практиці навички створення гіпотез, сегментувати базу клієнтів та планувати комунікаційні канали відповідно. На даній посаді кандидат співпрацюватиме з командами відділу із запровадження маркетингових активностей, креативними і комунікаційними агенціями, командою розробників та іншими постачальниками послуг.
КЛЮЧОВІ ОБОВ'ЯЗКИ:
Напрямок прямих комунікацій зі споживачем:
- Розробка та щоквартальний перегляд річного комунікаційного підходу до Direct комунікацій;
- Забезпечення підтримки та актуальності існуючої клієнтської бази для здійснення комунікацій: аналіз RFM (Recency Frequency Monetary), скоринг;
- Постійне створення гіпотез щодо сегментації клієнтської бази для таргетованої та тригерної комунікації з аналізом впливу на залучення клієнтів та продажі;
- Розробка, перевірка та регулярне оновлення комунікаційного контент-плану для таргетованої та тригерної комунікації з клієнтською базою;
- Співпраця з командою утримання клієнтів та здійснення комунікації програми лояльності через Direct комунікації;
- Створення та розсилка текстових повідомлень для таргетованої та тригерної комунікації;
- Створення та розсилка контенту: статичних і динамічних зображень, відео для таргетованої та тригерної комунікації;
- Виконання розсилки повідомлень через наступні канали: SMS, Telegram, e-mail, web-push, app-in-box;
- Відстеження ефективності комунікацій за допомогою таких аналітичних інструментів, як e-sputnik,google analytics 4 та інші;
- Активна участь у проектах з підвищення конверсії комунікацій на власних платформах;
- Підготовка та надання аналітичних висновків щодо ефектиіності проведених розсилок.
Створення та адаптація комунікаційного контенту:
- Розробка візуальних і текстових матеріалів для підтримки тактичних промо-активностей на ринку;
- Адаптація глобальних ініціатив і комунікаційних матеріалів для кампаній відповідно до вимог та специфіки локального ринку;
- Розробка та адаптація текстових і графічних матеріалів, майстер-банерів для використання на власних комунікаційних платформах: веб-сайти, додатки, спільноти, а також для зовнішніх комунікацій.
НЕОБХІДНИЙ ДОСВІД, НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ
- Вища освіта
- 3 роки або більше досвіду в області директ-маркетингу
- 2 роки або більше досвіду розробки та управління комплексними директ-маркетинг проектами
- Досвід в організації роботи напрямку прямих маркетингових комунікацій та роботи з підрядними агенціями
- Практичний досвід роботи з великими клієнтськими базами
- Успішний досвід утримання, повернення і залучення користувачів за допомогою SMS, Email, APP-Push, WEB-Push, розсилок в месенджерах і інших інструментів (Esputnik та інші)
- Досвід автоматизації омніканальних кампаній
- Досвід роботи з CRM системами
- Знання MS Power Point, Excel на високому рівні та базові знання SQL (буде перевагою)
- Знання принципів управління проектами: постановка завдань, контроль термінів, написання ТЗ
- Знання Google Analytics на високому рівні та навички побудови наскрізної аналітики
- Вміння аналізувати та сегментувати дані
- Вміння сегментувати користувачів, вивчати їх потреби та працювати над життєвим циклом кожного з клієнтських сегментів
- Розуміння принципів омніканальності та вміння планувати інструменти розсилок
- Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1)
МИ БАТ
У БAT ми дотримуємося нашої мети - створити краще завтра.Це те, що рухає нашими людьми та наше захоплення інноваціями. Подивіться, що для вас можливо в БAT.
∙Найкращий роботодавець у світі з 53 000 працівників БАТ на більш ніж 180 ринках
∙Бренди, що продаються на понад 200 ринках, виготовляються на 44 фабриках у 42 країнах
∙Нещодавно розробленні TechHubs створюють інноваційні можливості світового класу в 4 стратегічних місцях
∙Лідер різноманітності у FinancialTimes та переможці InternationalWomen’sDayBestPractice
∙Переможець SealAward- одна з 50 найбільш стабільних компаній
BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER
Співпраця, різноманітність та робота в команді лежать в основі всього, що ми робимо тут, у БАТ. Ми знаємо, що співпраця з колегами з різних країн - це те, що робить нас сильнішими та найкраще підготовленими до досягнення наших бізнес-цілей. Come bring your difference